Hóspede bem recebido lembra da estadia e escreve isso na avaliação. Surpreender não exige gastar muito. Exige pensar na chegada do ponto de vista de quem vem cansado da viagem e não conhece a casa. O próprio Airbnb dá o caminho no guia "Crie uma estadia 5 estrelas".
1. Uma chegada sem atrito
O Airbnb recomenda instruções de check-in claras, passo a passo, com fotos ou mapa se ajudar, e uma saída simples, sem lista de tarefas para o hóspede. Duas ideias práticas:
- A chave no lugar certo. Um porta-chaves na entrada mostra onde deixar a chave do imóvel. Na saída, o hóspede não procura nada.
- Onde deixar as coisas. O guia sugere deixar espaço para os pertences do hóspede. Ganchos e cabideiros na entrada e no quarto recebem bolsa, casaco e toalha.
2. Um toque local
O guia sugere toques locais, como comidas típicas da região ou arte de artistas locais, e um guia com os seus lugares favoritos. Uma bandeja com alguns produtos da região e um bilhete escrito à mão já fazem o efeito. Uma bandeja de bambu Itacaré dá o tom de cuidado. Para café da manhã ou petiscos, veja mesa posta.
3. Conforto que se percebe
- Cortina presa, quarto claro. Prendedores de cortina deixam o quarto arrumado e iluminado logo na chegada.
- Banheiro pronto. Toalhas no toalheiro, papel no porta-papel e shampoo no porta-shampoo. Veja os kits para banheiro.
- Cozinha para cozinhar. Utensílios, facas e tábua suficientes para uma refeição completa. Veja os utensílios de cozinha.
4. Estar disponível e preparado
O guia lembra de manter um canal de contato fácil e itens de emergência: extintor, kit de primeiros socorros e lanterna. E pede atenção às avaliações: elas mostram o que encantou e o que faltou.
5. Um presente que também rende
Um bilhete com um QR code do programa de afiliados LUMAI pode apresentar os produtos que o hóspede usou na casa. Se ele comprar pelo seu link, você recebe a comissão. Veja como funciona na página Para Airbnb e hospedagem.
Fontes
- Airbnb Resource Center. Create a 5-star stay (guia para anfitriões: chegada, boas-vindas com toques locais, guia de lugares, preparo para imprevistos, avaliações).
- Programa de afiliados LUMAI (afiliados.lumaistore.com.br): 10% de comissão por indicação, sem valor mínimo, rastreamento de 30 dias.
- Fichas técnicas LUMAI dos produtos citados; garantia de 5 anos contra defeitos de fabricação (página Garantia da LUMAI).