A LUMAI oferece 5 anos de garantia contra defeitos de fabricação em todos os seus produtos.
Como acionar a garantia
Entre em contato conosco pelo e-mail contato@lumaistore.com.br ou pelo WhatsApp (11) 94592-0603 informando:
- número da nota fiscal ou do pedido;
- descrição detalhada do problema;
- fotos e, se possível, um vídeo do defeito.
Após a análise, a garantia pode ser resolvida com o reenvio de um novo produto ou reembolso, conforme o caso.
O que a garantia cobre
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação. Danos causados por mau uso, quedas, desgaste natural ou manuseio inadequado não estão incluídos.